12月12日，綜合辦利用早會(huì )時(shí)間進(jìn)行辦公室人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識培訓，綜合辦全體人員參加了培訓。

總經(jīng)理牛曉宇講解了公文寫(xiě)作規范化格式、辦公接待禮儀等方面的基礎知識，強調辦公室人員應具備較強的文字和語(yǔ)言表達能力、協(xié)調能力和應變能力，特別在工作中要事分輕重緩急、合理安排、注重時(shí)效。應具備良好的職業(yè)道德和個(gè)人素養，擺正態(tài)度，提高能力，在接受任務(wù)時(shí)不講條件且做到心中有數，不亂干盲干，不推諉扯皮。

培訓會(huì )上，綜合辦主任姚永剛針對辦公室業(yè)務(wù)，宣讀并分析《淺談辦公室管理科學(xué)化》、《新形勢下如何加強辦公室團隊建設》文章，重讀《安全生產(chǎn)十大禁令》。辦公室每個(gè)成員圍繞自身工作重點(diǎn)，分別做了工作報告和表態(tài)發(fā)言并互相交流溝通。

在討論階段，大家清醒地認識到，作為辦公室機構成員，每個(gè)人都需要適應新形勢下的新要求，承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外，管理實(shí)務(wù)、搞好服務(wù)，把每一件事做實(shí)、做精、做好。尤其在歲尾年初，繼續牢固樹(shù)立窗口意識、維護窗口形象、強化窗口服務(wù)，努力提升個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合服務(wù)能力，落實(shí)服務(wù)質(zhì)量和執行效果，加強辦公室團隊建設，確保辦公室工作新年再上新臺階。